LEGAL REFERENCE

Chính sách bảo mật thông tin tại viet6o

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay để vận hành tài khoản của bạn. Mọi dữ...

Mã hóa SSL 256-bit cho mọi phiên đăng nhậpDữ liệu thanh toán không được chia sẻ ra bên ngoàiQuyền truy cập tài khoản được xác thực hai lớpLưu trữ log giao dịch trong 24 thángQuyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân theo luật Việt Nam
viet6o Chính sách bảo mật thông tin tại viet6o

Những thông tin chúng tôi thu thập và cách sử dụng

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách liên hệ về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ hoặc xử lý thông tin cá nhân, đội ngũ bảo mật sẽ trả lời trong vòng 24 giờ làm việc. Bạn cũng có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu hoặc tải xuống bản sao hồ sơ tài khoản dưới dạng PDF qua bất kỳ kênh nào dưới đây. Mọi yêu cầu sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ và phản hồi qua email đã đăng ký.

Đội ngũ trực tuyến

Live chat bảo mật

Nhấn vào biểu tượng chat ở góc dưới bên phải màn hình lobby, chọn chủ đề Bảo mật & Quyền riêng tư, sau đó nhân viên chuyên trách sẽ kết nối với bạn trong vòng 2–3 phút để giải đáp các câu hỏi liên quan đến dữ liệu cá nhân, quyền truy cập hoặc yêu cầu xóa thông tin.

Email bảo mật

Gửi thư đến [email protected] với tiêu đề rõ ràng như Yêu cầu xóa dữ liệu hoặc Kiểm tra quyền truy cập, kèm theo tên tài khoản và số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua OTP và phản hồi chi tiết trong vòng một ngày làm việc.

Hotline hỗ trợ

Gọi số 1900 xxxx xx từ 9 giờ sáng đến 10 giờ tối mỗi ngày, nhấn phím 3 để chuyển đến bộ phận bảo mật. Nhân viên sẽ yêu cầu mã xác thực OTP được gửi đến số điện thoại tài khoản trước khi trao đổi chi tiết về chính sách lưu trữ và quyền của bạn.

MINH BẠCH VẬN HÀNH

Cam kết bảo vệ thông tin người dùng

Chúng tôi duy trì quy trình kiểm tra bảo mật hàng quý với đội ngũ kỹ thuật nội bộ và nhà tư vấn độc lập để đảm bảo mọi dữ liệu được...

Mã hóa đầu cuối

Mọi thông tin bạn nhập trên trang web hoặc ứng dụng di động đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 trước khi rời khỏi thiết bị, ngăn chặn việc chặn bắt dữ liệu trên đường truyền. Máy chủ của chúng tôi chỉ giải mã khi cần xác thực tài khoản hoặc xử lý giao dịch.

Phân quyền truy cập

Nhân viên hỗ trợ chỉ thấy được tên tài khoản và lịch sử giao dịch cơ bản; họ không thể xem mật khẩu, mã PIN rút tiền hay chi tiết thẻ ngân hàng. Quyền truy cập đầy đủ chỉ dành cho bộ phận bảo mật và phải được ghi log để kiểm tra định kỳ.

Lưu trữ tách biệt

Dữ liệu cá nhân được lưu trên máy chủ riêng biệt với hệ thống game và thanh toán, giảm thiểu rủi ro rò rỉ trong trường hợp một phần hạ tầng gặp sự cố. Mỗi máy chủ đều có tường lửa riêng và chỉ giao tiếp qua kênh nội bộ được mã hóa.

Kiểm tra định kỳ

Hàng quý, đội kỹ thuật chạy công cụ quét lỗ hổng trên toàn bộ cơ sở hạ tầng và kiểm tra quyền truy cập của từng nhân viên. Mọi phát hiện được ghi vào báo cáo bảo mật, giúp chúng tôi vá lỗi và nâng cấp giao thức trước khi xuất hiện rủi ro thực tế.

Xóa dữ liệu tự động

Sau khi tài khoản không hoạt động trong 36 tháng liên tục, hệ thống sẽ gửi email nhắc bạn xác nhận tiếp tục lưu trữ hoặc yêu cầu xóa. Nếu không nhận được phản hồi trong 60 ngày, toàn bộ thông tin cá nhân sẽ được xóa vĩnh viễn khỏi máy chủ sản xuất và sao lưu.

Thông báo sự cố nhanh

Trong trường hợp phát hiện truy cập trái phép hoặc rò rỉ dữ liệu, bạn sẽ nhận được email và SMS trong vòng 48 giờ kể từ khi chúng tôi xác nhận sự cố. Thông báo sẽ mô tả loại dữ liệu bị ảnh hưởng và các bước bạn cần thực hiện để bảo vệ tài khoản.

NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH

So sánh trang bảo mật với các trang điều khoản khác

Chính sách bảo mật này mô tả cách chúng tôi thu thập và bảo vệ dữ liệu cá nhân, trong khi trang điều khoản dịch vụ giải thích quyền và trách nhiệm...

01

Bảo mật vs. Điều khoản

Trang này tập trung vào cách chúng tôi lưu trữ tên, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch của bạn, còn trang Điều khoản dịch vụ giải thích các quy tắc về đặt cược, rút tiền và hành vi tài khoản. Hai tài liệu bổ sung cho nhau nhưng không trùng lặp nội dung.

02

Phạm vi thu thập

Chính sách bảo mật liệt kê chi tiết những trường dữ liệu chúng tôi yêu cầu khi bạn đăng ký và cách mỗi trường được sử dụng, trong khi Điều khoản quy định hành vi nào được phép và hành vi nào vi phạm hợp đồng người dùng.

03

Thời gian lưu trữ

Trang bảo mật nêu rõ chúng tôi giữ log giao dịch trong 24 tháng và dữ liệu tài khoản đến khi bạn yêu cầu xóa hoặc tài khoản không hoạt động quá 36 tháng. Trang Điều khoản quy định thời hạn khiếu nại về giao dịch và khoảng thời gian tài khoản có thể bị tạm khóa.

04

Chia sẻ dữ liệu

Chúng tôi chỉ chia sẻ mã giao dịch và số tiền với MoMo, ZaloPay hoặc VNPay để hoàn tất nạp và rút tiền; không có bên thứ ba nào khác nhận được thông tin cá nhân của bạn trừ khi pháp luật yêu cầu.

05

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua live chat hoặc email. Chúng tôi sẽ hoàn tất yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính qua OTP.

06

Cập nhật chính sách

Khi có thay đổi về quy trình lưu trữ hoặc đối tác xử lý dữ liệu, chúng tôi sẽ đăng phiên bản mới lên trang này và gửi thông báo qua email đã đăng ký. Bạn có 30 ngày để xem xét trước khi chính sách có hiệu lực.

07

Liên kết tham chiếu

Cuối trang bảo mật có liên kết đến Điều khoản dịch vụ, Chính sách cookie và Hướng dẫn bảo vệ tài khoản để bạn đọc thêm về các khía cạnh khác của việc sử dụng viet6o mà không cần tìm kiếm riêng.

Các yếu tố định hình trang bảo mật của chúng tôi

Chúng tôi thiết kế trang này với ngôn ngữ dễ hiểu thay vì thuật ngữ pháp lý phức tạp, giúp bạn nắm được cách dữ liệu...

Ngôn ngữ rõ ràng

Chúng tôi tránh dùng thuật ngữ pháp lý dài dòng và viết mọi đoạn văn bằng câu tiếng Việt ngắn gọn, giúp bạn hiểu ngay loại dữ liệu nào được thu thập, lý do thu thập và thời gian lưu trữ mà không cần tra cứu từ điển chuyên ngành hay tìm người tư vấn giải thích.

Cấu trúc theo chủ đề

Trang được chia thành các phần riêng biệt: phạm vi thu thập, cách sử dụng dữ liệu, chia sẻ với bên thứ ba, bảo mật kỹ thuật và quyền của bạn. Mỗi phần có tiêu đề in hoa dễ nhận diện, giúp bạn nhảy thẳng đến mục quan tâm thay vì đọc toàn bộ từ đầu đến cuối.

Ví dụ thực tế

Thay vì nói chung chung về bảo mật thông tin, chúng tôi liệt kê cụ thể các bước: khi bạn đăng nhập bằng số điện thoại, hệ thống gửi OTP qua SMS, sau đó mã hóa mật khẩu bằng thuật toán bcrypt trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu, giúp bạn hình dung quy trình bảo vệ tài khoản.

Liên kết nhanh hỗ trợ

Ở phần đầu và cuối trang, bạn thấy nút bấm màu xanh dẫn đến biểu mẫu yêu cầu xóa dữ liệu và địa chỉ email [email protected], giúp gửi thắc mắc hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân mà không cần tìm kiếm trong các trang khác.

Lịch sử thay đổi

Cuối trang có bảng ghi ngày phiên bản và tóm tắt nội dung cập nhật, ví dụ ngày 15 tháng 3 năm 2024 chúng tôi bổ sung quy trình xóa dữ liệu tự động sau 36 tháng không hoạt động, giúp bạn biết chính sách đã thay đổi gì so với lần đọc trước.

Tải xuống PDF

Bạn có thể tải bản PDF của chính sách bảo mật để đọc ngoại tuyến hoặc in ra giấy khi cần tham khảo chi tiết. File PDF giữ nguyên định dạng và các liên kết nội bộ, giúp bạn nhảy giữa các mục ngay cả khi không kết nối Internet.

Giải đáp về chính sách bảo mật viet6o

Chúng tôi yêu cầu họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại di động và địa chỉ email để xác minh danh tính và tuân thủ quy định pháp luật nơi pháp luật địa phương cho phép. Khi bạn nạp hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay hay VNPay, hệ thống cũng ghi lại mã giao dịch và số tiền để đối chiếu với nhà cung cấp thanh toán.

Chúng tôi chỉ chia sẻ mã giao dịch và số tiền với MoMo, ZaloPay hoặc VNPay khi cần hoàn tất lệnh nạp và rút tiền của bạn. Không có bên thứ ba nào khác nhận được thông tin cá nhân trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc bạn đồng ý rõ ràng trong trường hợp cụ thể.

Bạn có quyền yêu cầu xóa bất kỳ lúc nào bằng cách gửi email đến [email protected] hoặc liên hệ qua live chat. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi sẽ xóa thông tin cá nhân trong vòng 7 ngày làm việc và gửi email xác nhận khi hoàn tất.

Chính sách áp dụng cho mọi tài khoản viet6o được mở và sử dụng nơi pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn truy cập từ khu vực có quy định riêng về bảo vệ dữ liệu cá nhân, chúng tôi sẽ tuân thủ thêm các yêu cầu đó và thông báo cho bạn qua email khi cần thiết.

Mọi thông tin bạn nhập trên trang web hoặc ứng dụng đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 trước khi rời khỏi thiết bị. Bạn có thể kiểm tra biểu tượng ổ khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt để xác nhận kết nối an toàn đang hoạt động trong suốt phiên làm việc.

Bạn có thể yêu cầu tải xuống hồ sơ tài khoản dưới dạng file PDF qua live chat hoặc email. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ gửi file chứa tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và log đăng nhập trong vòng 5 ngày làm việc.

Chúng tôi sẽ gửi email và SMS thông báo cho bạn trong vòng 48 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, mô tả loại dữ liệu bị ảnh hưởng và hướng dẫn các bước bảo vệ tài khoản như đổi mật khẩu hoặc kích hoạt xác thực hai lớp.